AKTIIVISEN KUUNTELUN HARJOITTELU (VAIHEITTAINEN OPAS)

Olen valtava viestinnän voiman kannattaja. Tehokas viestintä voi tehdä melkein jokaisesta elämästäsi paremman.

Vahvat viestintätaidot auttavat sinua menestymään liiketoiminnassa ja vaikuttavat positiivisesti henkilökohtaisiin suhteisiisi. Toisaalta huono viestintä voi johtaa monenlaisiin haasteisiin kaikissa suhteissasi. Se on taito, jolla voi olla syvä vaikutus melkein jokaiseen elämäsi vaiheeseen.

Vaikka et välttämättä ajattele heti, että kuuntelu on keskeinen osa viestintää, se todella on. Puolet kaikesta viestinnästä kuuntelee.

Ollaksesi todella hyvä kommunikaattori, sinun on opittava todella kuuntelemaan. Voin näyttää kuinka. Seuraa, miten voit harjoitella aktiivista kuuntelua, jaan kanssasi vaiheittaisen oppaan.

Sisällysluettelo

Mikä on aktiivinen kuuntelu?
Aktiivisen kuuntelun merkitys
Aktiivisen kuuntelun harjoittelu (vaiheittainen opas)
Bottom Line
Lisää vinkkejä viestintätaitojen parantamiseen

Mikä on aktiivinen kuuntelu?

Aloitetaan aktiivisen kuuntelun määritelmästä.

Aktiivinen kuuntelu, kuten arvata saattaa, tarkoittaa, että kuuntelet aktiivisesti puhuvaa henkilöä. Se tarkoittaa todella kiinnittää huomiota henkilöön, kun hän puhuu kanssasi . Tämä on erilainen kuin passiivinen kuulo, joka tehdään monissa keskusteluissa.

Aktiiviseen kuunteluun kuuluu monien aistien käyttö henkilön kuuntelemiseen. Se tarkoittaa myös, että annat henkilölle täyden huomion. Sinun on osoitettava toiselle henkilölle, että kuuntelet häntä todella, kehosi kieli välittää tämän henkilölle, joka puhuu sinulle.

Ajattele sitä niin, että korvasi todella kuulevat, aivosi prosessoivat perusteellisesti ja muu kehosi osoittaa, että olet täysin läsnä tällä hetkellä ja olet sitoutunut siihen, mitä sanotaan. Tämä on hyvä tapa visualisoida aktiivinen kuuntelu.

Aktiivisen kuuntelun merkitys

Ennen kuin sukelamme aktiivisen kuuntelun harjoittamiseen, katsotaan ensin, miksi aktiivinen kuuntelu on tärkeää.

Jos olet samaa mieltä siitä, että hyvällä kommunikoijalla on suuria etuja kaikissa suhteissasi, olet todennäköisesti samaa mieltä siitä, että kuuntelu on tärkeä osa viestintää. Ja se on.

Tässä on muutama syy, miksi kannattaa harjoittaa aktiivista kuuntelua aina kun mahdollista:Mainonta

Rakentaa keskinäistä luottamusta

Kun joku näkee, että kuuntelet aktiivisesti, hän ajattelee heti, että välität siitä, mitä hän sanoo. On tunnettua, että useimmat meistä saavat suurta tyydytystä ymmärtämyksestämme. Se on yksi niistä asioista, jotka vain saavat meidät tuntemaan olomme hyväksi.

Kun näytät jollekulle, että olet hyvin kiinnostunut heidän sanoistaan, hän ei voi olla, mutta tuntuu siltä, että yrität ymmärtää häntä. Tämä puolestaan vaikuttaa suuresti siihen, kuinka paljon he kokevat voivansa luottaa sinuun.

Lisää itseluottamusta

Ihmisillä, joilla on hyvä aktiivinen kuuntelu, on yleensä korkeampi itsetunto ja korkeampi minäkuva. Tämä johtuu siitä, että he osaavat työskennellä vahvojen ja positiivisten suhteiden luomisessa ja rakentamisessa.

Ihmiset, jotka tekevät tämän säännöllisesti, tuntevat itsensä luottavaisiksi kykyihinsä.

Vähemmän virheitä ja vähemmän väärää viestintää

Kuten voitte kuvitella, jos harjoittelet aktiivista kuuntelua, saat todella paljon yksityiskohtia ja vivahteita, joita muuten kaipaat.

Jos vain odotat jonkun lopettavan puhetta, jotta voit avata suusi, kiinnität vain osittaista huomiota. Ja tämä on varma tapa jättää huomiotta tärkeät kohdat.

Kun kuuntelet aktiivisesti jotakuta, saat paljon yksityiskohtia ja hienovaraisuuksia, joita muuten kaipaat.

Parempi tuottavuus

Kuvittele, että sinulle on määritetty projekti. Kuvittele nyt, että projektin määrittänyt henkilö ilmaisee selkeästi koko projektin alusta loppuun. Kuvittele sitten, että henkilö kuuntelee aktiivisesti vastauksiasi ja selventää mahdollisia kysymyksiäsi.

Kun kävelet ulos kokouksesta, sinulla on kristallinkirkas kuva siitä, mitä sinun on toimitettava ja miten aiot tehdä sen. Eikö se ole mukava tunne?

Kun joku kuuntelee sinua aktiivisesti ja kommunikoi selkeästi, maailmalla on merkitystä siinä, kuinka tuottava olet projektin toteuttamisessa. Sinulla on selkeä tiekartta päästäksesi määränpäähän onnistuneesti.

Vähemmän argumentteja

Muista, että yksi suurimmista tyydytyksistä, joita meillä kaikilla on, on tunne ymmärrettynä. Tämä on tässä erittäin merkityksellistä.Mainonta

Yksi suurimmista syistä, miksi väitteet yleensä lisääntyvät, johtuu ymmärryksen puutteesta. Kun tunnemme, että joku todella kuuntelee meitä, tunnemme olevamme paljon ymmärrettyjä. Ja kun tunnemme olevamme ymmärretty, luotamme toiseen ihmiseen enemmän ja yleensä väitämme vähemmän. Hyvän ratkaisun löytäminen kaikille on paljon helpompaa.

Katsotaan nyt, miten harjoitellaan aktiivista kuuntelua.

Aktiivisen kuuntelun harjoittelu (vaiheittainen opas)

Tässä ovat vaiheet, kun haluat olla aktiivinen kuuntelija. Tämä luettelo saattaa tuntua hieman laajalta ja totuudenmukaiselta, se on tavallaan pitkä.

Älä ajattele sitä tarkistuslistana, jonka sinun on merkittävä jokainen piste suorituksen aikana. Pidä sitä pikemminkin yleisenä ohjeena.

Jos pystyt saavuttamaan suurimman osan näistä tärkeissä keskusteluissa, olet tulossa aktiiviseksi kuuntelijaksi!

1. Pidä silmäkosketusta

Sinun ei tarvitse olla lasersuuntautunut jonkun silmiin omalla. Sinun on kuitenkin ylläpidettävä säännöllistä silmäkosketusta heidän kanssaan. Tämä on oikeastaan enemmän sinulle kuin heille.

Kun ylläpidät säännöllistä silmäkontaktia, sinun on pakko kiinnittää huomiota kyseiseen henkilöön. Hämmennystä on vähemmän helppoa.

Se välittää myös toiselle henkilölle, että välität tarpeeksi siitä, mitä sanotaan, että katsot heitä heidän puhuessaan.

2. Älä ahdista liikaa

Katso, uudelleenjärjestely ja mukavuus ajoittain on hieno. Mikä ei ole hienoa, on pelaaminen jatkuvasti kynällä tai puhelimen nostaminen tai katse kaikkialle.

Fidgety antaa vaikutelman, että et ole kiinnostunut siitä, mitä toinen henkilö sanoo.

3. Ei keskeytystä

Nyt tämä ei ole vaikea ja nopea sääntö. Jos haluat saada selvitystä tietystä kohdasta, on hyvä kysyä kohteliaasti.Mainonta

Mitä et halua tehdä, on keskeyttää joku joka toinen lause oman mielipiteesi tekemiseen. Tai lisätä oma väri keskusteluun.

Se, mitä sinun pitäisi tehdä, on kuunnella, ei puhua.

4. Katso sanattomat vihjeet

Suuri osa viestinnästä tapahtuu a sanaton tapa . Tämä tarkoittaa, että voit poimia paljon siitä, mitä henkilö kommunikoi sinulle kehonsa kautta, eikä todellisia sanoja, jotka tulevat heidän suustaan.

Katso ei-sanallisia vihjeitä, joita toinen henkilö antaa puhuessaan. Jos he ovat epämiellyttäviä, he saattavat hermostua. Jos he ovat hermostuneita, he eivät välttämättä katso sinua silmiin. Tämäntyyppiset sanattomat vihjeet voivat auttaa sinua hioa toisen henkilön tuntemusta.

5. Korjaa ja tarkenna

Joskus kun joku puhuu meille, se ei ole niin selvää kuin haluaisimme. Muotoile tarvittaessa toisen henkilön sanoja äläkä pelkää selventää.

Voit sanoa esimerkiksi sen varmistamiseksi, että ymmärrän, mitä kuulen sinun sanovan olevan ... .. onko se oikein ?.

Lisäksi sanomalla jotain sellaista, mitä kuulen, on… .. ja. Tämä antaa toiselle henkilölle mahdollisuuden varmistaa, että hän kertoo sinulle kaiken mitä tarvitsee. Se osoittaa myös, että välität tarpeeksi kysymyksen esittämiseksi, jotta ymmärrät.

6. Käytä joitain kannustajia

Kun jollakin on vaikeuksia selviytyä kaikesta, on hyvä rohkaista täällä ja siellä kevyesti kannustamaan häntä jatkamaan puhumista tai jakamaan lisätietoja.

Et halua kiirehtiä siihen, mutta kun joku näyttää olevan keskellä tarinan kertomista ja pysähtyy, voit sanoa jotain lyhyttä kuten ja sitten tai mitä tapahtui seuraavaksi tai saivatko Bob vastauksen siihen.

Mikään, joka aikoo ottaa haltuunsa keskustelun, on kuitenkin pieni pala rohkaisua täällä ja siellä tarpeen mukaan.

7. Koetteleminen

On täysin hienoa tutkia lisätietoja tarvittaessa. Muista, että tavoitteena ei ole ottaa keskustelua haltuun, vaan kuunnella aktiivisesti toista ihmistä.Mainonta

Nyt kun mielestäsi voi olla enemmän asiaankuuluvaa tietoa, jota ei ole vielä tullut esiin, on hyvä esittää muutama koeteltava kysymys.

Kysymyksiä esimerkiksi siitä, miltä se sai sinut tuntemaan tai mikä mielestäsi on paras tapa hoitaa tilanne, ovat hyviä tapoja saada toinen henkilö kertomaan enemmän tunteistaan. Tämä auttaa sinua ymmärtämään tilanteen paremmin.

8. Vähäinen puhuminen

Olen vihjannut siihen useita kertoja askel askeleelta -prosessin aikana aktiiviseen kuunteluun, mutta se on sen oman luettelomerkin arvoinen.

Muista, että ollaksesi aktiivinen kuuntelija, sinun tulisi kuunnella. Haluat todella kuunnella ja ymmärtää toista ihmistä. Sinun tehtäväsi ei ole puhua paljon.

Minulla voi varmasti olla vaikea pitää suuni kiinni, kun minulla on jotain lisättävää. Minun täytyy hengittää sisäänpäin syvään, pitää tauko ja pitää suu kiinni. Sitten varmistan, että olen keskittynyt siihen, mitä toinen henkilö kertoo minulle.

Aktiivinen kuuntelija tarkoittaa kuuntelua vähällä puhumisella.

9. Vahvista

Palataan takaisin siihen, miten me kaikki pyrkivät ymmärtämään , on hyvä vahvistaa toinen henkilö. Sanomalla sellaisia asioita kuin ymmärrän, kuinka se häiritsisi sinua, ja luultavasti olisin reagoinut samalla tavalla, toinen saa sinut tuntemaan olevasi heidän puolellaan.

Aivan kuin empaattisit heidät ja ymmärtäisit heidät. Tämä auttaa jälleen muodostamaan luottamuksen keskusteluun ja suhteeseen. Jonkun vahvistaminen on valtava.

Bottom Line

Siinä se on. Vaiheittainen opas aktiivisen kuuntelun harjoittamiseen.

Vahvat viestintätaidot auttavat sinua jokaisessa suhteessasi elämässäsi. Tämä sisältää työ- ja henkilökohtaiset suhteet. Jos pystyt kehittämään aktiivista kuuntelutaitoa, annat viestintätaidoillesi valtavan lisäyksen.

Kuunteleminen on puolet kaikesta viestinnästä. Tee itsellesi palvelus ja työskentele aktiivisen kuuntelutaidon parissa. Sillä voi olla dramaattinen vaikutus menestykseen työssä ja läheisissä henkilökohtaisissa suhteissasi.Mainonta