Mielenkiintoista manuaalista, jonka löysin tänään, kutsutaan Kuinka esittää kysymyksiä älykkäällä tavalla . Tämä on tarkoitettu ihmisille, jotka esittävät kysymyksiä verkossa, erityisesti tietokone / tekniset kysymykset. Hän kertoo sinulle, mitä sinun pitäisi tai ei pitäisi tehdä foorumeilla tai postituslistalla - kuinka kuvata teknistä ongelmaa jne. Tämä on hauska lukea, ei siksi, että sen on kirjoittanut hakkeri, vaan siksi, että se on suora ja suora kohta:

Kuvaile tavoite, älä askel

Jos yrität selvittää, miten tehdä jotain (toisin kuin ilmoitat virheestä), aloita kuvaamalla tavoite. Vasta sitten kuvaile tiettyä askelta kohti sitä, johon sinut estetään.

Usein teknistä apua tarvitsevilla ihmisillä on mielessään korkean tason tavoite ja jumissa heidän mielestään yksi tietä kohti tavoitetta. He tulevat apua varten, mutta eivät ymmärrä, että polku on väärä. Tämän ohittaminen voi viedä huomattavia ponnisteluja.

Tyhmä:

Kuinka saan FooDraw-ohjelman värivalitsimen ottamaan heksadesimaalisen RGB-arvon?
Fiksu:

Yritän korvata kuvan väritaulukon valitsemillani arvoilla. Tällä hetkellä ainoa tapa nähdä tämä on muokkaamalla kutakin pöytäpaikkaa, mutta en voi saada FooDrawn värivalitsinta ottamaan heksadesimaalisen RGB-arvon.

Kysymyksen toinen versio on älykäs. Se antaa vastauksen, joka ehdottaa tehtävään paremmin soveltuvaa työkalua.

Kuinka esittää kysymyksiä älykkäällä tavalla - [Eric Steven Raymond]